Automatizare pentru brokeri și agenții de asigurări
Automatizare pentru brokeri și agenții de asigurări
Reînnoirile nu se mai pierd, iar dosarele de daună avansează
Un broker pierde bani în două locuri tăcute: polițele care expiră fără să fi sunat nimeni și dosarele de daună care stau în așteptarea unui document.
Ce contează aici
Reînnoirile se anunță singure
Fiecare poliță are un termen urmărit, iar contactul pleacă din timp, nu în ziua expirării.
Dosarele de daună nu stau
Ce lipsește se cere automat clientului, iar termenele față de asigurator sunt urmărite.
Ofertele pleacă în aceeași zi
Cererea e structurată din orice canal, iar comparația pleacă fără să retasteze cineva datele.
Verificarea clienților are dovadă
Verificarea devine un pas al fluxului, cu urmă înregistrată pentru control.
De unde începem
Cum arată, concret
Primul dintre fluxurile de mai sus, pas cu pas. Restul urmează același tipar.
1. Datele clientului
Numele, data nașterii și țara sunt extrase din documentele deja primite, fără reintroducere.
- OCR
2. Interogarea listelor
Verificarea se face față de sursele pe care le folosiți deja — noi ne conectăm la ele, nu le înlocuim.
- REST
- n8n
3. Punctarea
Potrivirile parțiale primesc un scor. Sub prag trec; peste prag ajung la o persoană.
- PostgreSQL
4. Decizia umană
Fiecare potrivire semnalată e decisă de un om, iar motivul deciziei se înregistrează.
5. Reverificarea
Baza de clienți e reverificată la intervalul stabilit de voi, iar schimbările sunt semnalate.
- n8n
Rezultate
Grup de catering cu 70+ angajați și două locații de evenimente
Urmărirea termenelor și cererea automată a documentelor lipsă rulează în producție, în alt domeniu.
Întrebări frecvente
- Aveți certificări de securitate?
- Nu deținem ISO 27001 sau SOC 2. Pentru brokeri și agenții acest lucru e rareori o piedică; dacă la voi este, spuneți-ne devreme.
- Automatizați evaluarea daunei?
- Nu. Mutăm documente, urmărim termene și cerem ce lipsește. Evaluarea aparține asiguratorului și inspectorului de daune.
- Ne conectăm la platformele asigurătorilor?
- Unde există o interfață accesibilă, da. Unde nu, structurăm până la marginea lor și trimiterea rămâne manuală.
- Avem portofoliul într-un Excel.
- E un punct de plecare bun. Îl transformăm în sursa de adevăr în loc să vă cerem să migrați înainte de a începe.
- De unde începem?
- De la reînnoiri. Sunt cel mai ușor de măsurat și singurul loc unde rezultatul se vede în venituri în prima lună.